Zoekresultaten

Wat moet je kunnen en kennen om een goede secretaresse te zijn? Hoewel elke organisatie daar haar eigen eisen aan stelt, zijn er algemene taken waar elke secretaresse mee te maken krijgt. In deze leergang komen deze taken allemaal aan de orde.

• 15 mei 2012  
• UTRECHT  
• € 2099 

Communiceren doen we de hele dag. We worden verondersteld en veronderstellen zelf dat we weten hoe dat moet. In het algemeen gaat het ook prima en brengen we onze boodschap duidelijk over. We begrijpen elkaar en reageren effectief op elkaar. Maar er zijn ook situaties waarin de communicatie moeizaam verloopt.

• 19 maart 2012  
• UTRECHT  
• € 1399 

In je functie ben je – al of niet deels – verantwoordelijk voor de correspondentie binnen je organisatie. Je hebt te maken met allerlei soorten van schriftelijke communicatie. Je verstuurt externe en interne e-mails, memo’s en brieven. Je moet uitnodigingen opstellen en/of de website onderhouden. Je moet brieven van anderen...

• 8 maart 2012  
• Utrecht  
• € 1399 

Je bent punctueel, resultaatgericht en besluitvaardig. Je hakt makkelijk knopen door en draagt snel oplossingen aan. Kortom, je bent een kei in het gebruiken van je gezonde verstand. Tegelijk ben je altijd op zoek naar het verbeteren van bestaande werkwijzen. Hoe maak je routinehandelingen effectiever? Hoe kom je tot het nemen van meer...

• 20 maart 2012 
  21 juni 2012 
  meer... 
• UTRECHT 
  UTRECHT 
  meer... 
• € 599
  
   

Tijdens deze training ga je op zoek naar je eigen creativiteit. En je zult zien, dat creatief denken en schrijven verrassend eenvoudig is. Maar er is wel lef voor nodig, want clichéformuleringen passen niet in een originele tekst.

• 3 april 2012 
  11 september 2012  
• Utrecht 
  Utrecht  
• € 599
   

De ondersteunende secretaresse op hoog niveauDoor diverse technologische en organisatorische ontwikkelingen is er anno nu behoefte aan een ander type secretaresse. Niet meer dienend of uitvoerend, maar meer sturend en faciliterend. Een mindshift van werken “voor” een manager naar werken “met” een manager. De manager als...

• 15 maart 2012 
  6 november 2012  
• Utrecht 
  Utrecht  
• € 599
   

De secretaresse wordt vaak gezien als spin in het web, een belangrijke verbindingsschakel in het netwerk van de organisatie. Velen doen een beroep op je: externe relaties, medewerkers, leidinggevenden, je manager. Allemaal hebben ze hun eigen belangen die je op waarde moet schatten. Je kunt deze dynamiek tussen mensen zien als een soort...

• 14 juni 2012  
• Utrecht  
• € 599 

Van alle kanten word je bestookt met e-mails, verslagen, rapporten, presentaties, nieuwsbrieven en andere soorten informatie. Bovendien komt deze informatie tot je via diverse informatiekanalen. Hierdoor worden, meer dan tot nu toe ooit het geval is geweest, vragen actueel als: hoe weet je welke informatie je nodig hebt, hoe weet je waar je de...

• 10 mei 2012 
  20 september 2012  
• UTRECHT 
  UTRECHT  
• € 599
   

Vind jij het soms lastig om voor je eigen belangen op te komen? Om goede feedback en kritiek te geven? Of aan te geven waar je grenzen liggen? Leer dan effectief assertief te zijn. Assertieve personen kennen zichzelf en het effect van hun gedrag op anderen. Ze kunnen situaties goed inschatten en hun gedrag afstemmen op de omstandigheden en de...

• 21 mei 2012 
  29 oktober 2012  
• Utrecht 
  Utrecht  
• € 1399
   

De taken van de secretaresse verschuiven van uitvoerend steeds meer naar coördinerend en faciliterend, waarbij je ook vaker verantwoordelijk bent voor een goed verloop van afdelingsbrede projecten. Met deze rolverschuiving worden andere kwaliteiten belangrijker, waaronder ook de kwaliteit om mensen beter in beweging te krijgen en te...

• 8 maart 2012 
  6 november 2012  
• UTRECHT 
  UTRECHT  
• € 599
   

Kijk voor het complete productaanbod van Kluwer op www.kluwer.nl/shop.