Zoekresultaten
Bezig met het uitvoeren van uw zoekopdracht. Een moment geduld...
Kluwer Management shop
Gericht zoeken
Bezig met het uitvoeren van uw zoekopdracht. Een moment geduld...
U zocht op het thema Klantgerichtheid
15 titels gevonden
1
Spin in het facilitaire web
dhr. Drs.ing Léon-Paul de Rouw
Aan de hand van een logisch stappenplan gaat dit boek in op het ontwerp en de bouw van de facilitaire servicedesk in brede zin.
Praktische adviezen voor schriftelijke communicatie
drs. M. van Buuren-Verwaaijen, mw. Drs. B. de Lannoy-Walenkamp
Correspondentie Support behandelt alle facetten van schriftelijke communicatie en beantwoordt daarmee al je vragen op de meest uiteenlopende kwesties.
Los exemplaar (Boek): Van € 20,50 voor € 19,75
Van aanpak tot uitvoering
Taalanker, nr. 77
mw. Drs. B. de Lannoy-Walenkamp
In dit boek lees je alles over het maken van een digitale nieuwsbrief, maar ook over het organiseren ervan.Je krijgt het allemaal uitgelegd in duidelijke, niet-technische taal, met veel checklists en voorbeelden.
De secetaressefunctie in kaart gebracht
G. v.d. Wal
Wat doet een secretaresse? Een onderzoek door de Universiteit van Amsterdam.
Secretaresse Wijzer, nr. 15
S. Schroevers
Deze Secretaresse Assistent Wijzer helpt je bij het efficiënt opzetten van de communicatie van je secretariaat.
S. Gielliet, M. de Jong, I. Ouwehand
Het Handboek Notuleren geeft antwoord op de vele vragen over notuleren. Het boek behandelt op een heldere, praktische wijze de verschillende facetten van het notuleervak.
Secretaresse Wijzer, nr. 11
J. Winterkamp; M. Wopereis
De nieuwe spelling heeft op groot verzet gestuit. De TaalUnie hield echter voet bij stuk en dus is de nieuwe spelling in augustus 2006 officieel van kracht geworden. Dit boekje is bestemd voor alle mensen die de nieuwe spelling willen of moeten gebruiken.
Secretaresse Wijzer, nr. 24
mw. P. van Ellinkhuizen
Soft skills zijn hot! Of -in normale schrijftaal- wie ben je en wat zijn je talenten? Het effect van je uiterlijke presentatie is groter dan je denkt.
Secretaresse Wijzer, nr. 21
S. Schroevers
Veel bruikbare tips om effectiever om te gaan met mensen uit andere landen. Hoewel de wereld almaar kleiner lijkt te worden en onze internationale contacten groeien, lijkt de kwaliteit van onze communicatie niet altijd gelijke tred te houden.
Secretaresse Wijzer, nr. 12
F. Versteden
Ga je bij iedere klacht persoonlijk op zoek naar de oplossing? Lovenswaardig, maar bedenk wel: het kan een valkuil zijn. Dit boek geeft tips voor adequate klachtafhandeling.
Vakblad voor professionele secretaressen en management assistenten
Aandacht voor jou en je secretariaat.
dhr. Paul R. Jurriëns
Kun je met minder dan tien tips weer begrijpelijk leren schrijven? Ja, dat kan!
voor professionele secretaressen
Snel een nieuwe vaardigheid leren of oude kennis bijspijkeren? Kies dan voor een training van Management Support.
De basis voor ieder secretariaat
L. van der Westerlaken e.a.
Jij assisteert je manager. Maar wie assisteert jou? De Secretaresse Assistent Wijzer boekenserie helpt je bij het efficiënt opzetten en beheren van je secretariaat.
1